告別“黃金時代” 探尋傳統零售業路在何方
今年上半年,全國5000家重點零售企業銷售額增速再度放緩,實體店生存壓力凸顯。本版今起推出系列報道,從百貨店、專營店、超市、社區店等傳統零售業態的現狀、困境以及機遇等方面,探尋傳統零售業路在何方。
戶外暑氣未消,百貨商場卻涼風颼颼。
近日,《2015年上半年主要零售企業關店統計》顯示,截至6月30日,主要零售企業(含百貨、超市)在國內共計關閉121家。
如此大規模的關店現象,不得不引人擔憂:傳統百貨商場真的窮途末路嗎?
告別“黃金時代”,百貨業開始走下坡路
8月初,室外溫度在30℃以上,而合肥市政務區天鵝湖畔的一家百貨商場內,溫度宜人。涼爽的購物環境并沒有吸引更多的消費者,不少專柜的銷售員都在埋頭玩著手機,或與周邊柜臺的銷售員閑聊。
“周一到周五,一兩個小時可能一個顧客都沒有,一天可能成不了兩三單。 ”該百貨商場內,一家男裝品牌的銷售員告訴記者,這種情況不是一天兩天了,百貨商場生意不好做,銷售員也難有業績。 “以前,一到周末,試衣服的顧客不斷?,F在,挖空心思做促銷也難有好銷量,百貨業已經告別以前的‘黃金時代’了。 ”
這種現象并非個例。從合肥市政務區到淮河路步行街,百貨商場的銷售都在走下坡路;六安市大鐘樓和九墩塘,百貨商場集中,周末人流量不小,成交量卻不多;蕪湖市鏡湖區中山路步行街,曾是最繁華的商業集散地,如今百貨商場內很多一線名牌不見了蹤影,二三線品牌競相打折……
“7月中旬還正常營業的萬達百貨,7月底突然就大規模撤柜了。 ”蚌埠市民年倩倩說,“7月30日,我和閨蜜一起逛街時才發現,萬達百貨二樓的電梯已經停止運行,雖然一層還在照常營業,但二層已經基本撤完,三層、四層都在虧本甩賣,銷售員說將陸續撤柜。 ”相關負責人表示,蚌埠萬達百貨正在進行調整。
據統計顯示,截至2015年6月30日,百貨業態關閉25家。中國百貨商業協會數據也顯示,2014年101家會員企業的主營業務利潤、利潤總額降幅均逾15%,年末資產總額、經營面積、從業人員等指標也在下滑,經營面積同比減少6.6%。
對此,業內人士指出,多數傳統百貨商場增速下滑是不爭的事實,傳統百貨已進入增長慢、成本高、盈利低的“后百貨時代”,如果不能及時有效應對,將更加步履維艱。
購物習慣和零售模式變遷,百貨漸成“擺貨”
“網購已經滲透在生活的各個角落了,衣服、鞋子、電器……這些生活用品,我基本都是通過網購得來的。”省城市民王穎說,“網購既方便又便宜,誰還大老遠跑去百貨商場啊。 ”
不過,王穎也表示:“有些品牌服裝,在網上看到款式不錯,但是不確定自己是否合適,我還是會選擇先在百貨商場找到該品牌該款式,即使沒有一模一樣的,也可以找到類似的,試穿看效果,再回家網購。 ”王穎笑言,“或許這就是大家說的實體店變成了試衣間吧。 ”
近年來,在“雙11”“雙12”等一系列網購大促的“狂轟濫炸”下,消費者逐漸養成了“輕點鼠標、網購到家”的購物習慣,也帶來電子商務的蓬勃發展。今年上半年,我省限額以上批發零售業網上商品零售額52.5億元,同比增長73%,高于全省社會消費品零售總額增速60.9個百分點。
電子商務的競爭與分流,加之經濟下行壓力加大需求不足、同業競爭加劇、消費者消費習慣改變等多種因素交織,傳統百貨商場銷售出現了疲態。統計數據顯示,上半年,我省零售業銷售額同比增長14.2%,同比回落2.6個百分點,比一季度回落0.2個百分點。在全省限額以上零售企業中,超市、百貨店、專業店、專賣店零售額增速同比分別回落6.2、2.6、9.9和1.4個百分點。經營壓力的不斷加大,迫使不少實體店選擇關門歇業。
安徽商之都股份有限公司總經理周雪松認為,一方面是恩格爾系數改變帶來的消費心理變化,即模仿型排浪式消費時代的退出,吃穿類已不是基本需求,因購而逛變成了因逛而購;另一方面,近年來傳統百貨商場過度擴張,帶來供給增多、成本增加,而同時消費需求仍然有限,加之電商分流,百貨商場競爭越來越激烈。
此外,除了消費市場過剩與電商沖擊之外,報告還指出,百貨關店與實體零售業態未能及時滿足顧客需求,銷售業績不佳以及戰略結構調整、房屋租賃到期等因素有關。
打好“體驗牌”,線上線下融合取長補短
傳統百貨業低迷,如何才能在困境中求新、求變、求突破呢?
8月10日,在南京舉行的首屆“互聯網+零售”紫金峰會上,與會的商業精英和專家學者給出了答案。 “推動零售業的第三次浪潮已經到來,那就是線上的便利性與線下的體驗功能融合的O2O模式。 ”蘇寧控股集團董事長張近東在會上表示,相對純電子商務這種過渡性的商業模式,O2O模式將是未來相當長時間里傳統零售業轉型變革的方向。 “今年上半年,蘇寧線上銷售同比增幅達105%,移動端占比提升到了55%。 ”
其實,線上線下深度融合的時代已經到來。蘇寧云商和阿里巴巴的戰略合作就充分說明了融合是大勢所趨。業內人士認為,阿里蘇寧的聯手注定是中國商業史上一次里程碑事件,也標志著線上與線下商業開始全面深度融合,消費者將成為直接受益者,享受到線上線下融合所帶來的便捷購物體驗;而同時,借助O2O模式,實體店也將更加清楚的了解消費者需求,并在不斷變化的消費需求和產品之間找到一個連接點。
“實體店是有生命力的,因為消費者的社會屬性決定了購物是社交的一種方式,就像十幾年前的影院,但必須要改變,要轉型,真正從顧客角度來優化實體店的功能,讓大家愿意來,愿意逛。 ”周雪松表示,不管時代如何變化,傳統百貨實體店仍有它不可替代的優勢,仍有生存空間。 “人性化的細節服務、貼心方便的基數設施,線上難以企及的消費體驗,都是未來線下實體店需要挖掘的競爭優勢。 ”
周雪松表示,目前商之都正積極整合實體店、電子商務和移動商務渠道,著力打造線上線下品牌全渠道立體競爭優勢,提供無差別購物體驗,以滿足消費者任何時間、任何方式、任何地點的購物需求。
“線下實體店出現關店現象,并不能說實體店已無出路,而是為了迎接接下來的春天。”在紫金峰會的“互聯網+實體店”論壇上,蘇寧云商副董事長孫為民表示,在“互聯網+”時代,消費者“到店”將是一種本能,零售企業無需質疑用戶對實體店的渴求,需要突破的是如何用互聯網重塑一個線下實體店。
最新產品
同類文章排行
- 給孩子穿的衣服,或將影響其未來的氣質和未來
- 劉潭服裝:襯衫的多種好用的創意改造
- 劉潭服裝:挑選安全健康的童裝的“四步法則“
- 劉潭服裝:感冒、落枕,原來就是一條熱毛巾的事兒
- 服裝加工如何避免面料損耗
- 服裝加工生產管理中的7大浪費(一)
- 服裝加工生產管理中的7大浪費
- 服裝加工:服裝生產如何把握品質控制的核心
- 針織裙是要席卷這年秋冬的
- 服裝加工:冷空氣突襲,你的秋褲穿了嗎?